Política de privacidade

O que coletamos

Nome, e-mail, WhatsApp e endereço de entrega, informados por você na hora do pedido.

Os nomes e temas escolhidos para personalizar os produtos, e as ideias que você escreve no Estúdio Criativo.

As mensagens que você envia voluntariamente no atendimento da Criativa, para responder às suas dúvidas.

Informações básicas de navegação (como páginas visitadas), para melhorar o site.

Para que usamos

Produzir e entregar o seu pedido, enviar a arte para aprovação e falar com você sobre ele.

Mandar novidades e promoções apenas se você autorizar. Você pode pedir para parar a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Somente com quem precisa para o pedido acontecer: transportadoras e Correios (para a entrega) e serviços de pagamento. Não vendemos seus dados.

No atendimento e na organização da produção pelo WhatsApp, podemos enviar ao ateliê o nome e telefone do cliente, o nome informado para a criança e os detalhes do pedido. Esses dados são processados pelo WhatsApp conforme sua política de privacidade.

No atendimento da Criativa, as mensagens da conversa são enviadas ao provedor de inteligência artificial utilizado, OpenAI ou Google Gemini, para gerar a resposta às suas dúvidas.

Imagens e personalização

Artes com nome ou foto de clientes só são mostradas no site ou nas redes com autorização. As capas criadas no Estúdio Criativo ficam guardadas de forma privada.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, ou cancelar sua conta, falando com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail atelieluxocriativo@gmail.com.