Prazos e entrega

Prazo de produção

O prazo de produção aparece na sacola e é contado em dias úteis a partir da aprovação da arte e da confirmação do pagamento.

Em épocas de muito movimento, como a volta às aulas, avisamos antes se o prazo mudar.

Frete

O valor do frete aparece na sacola antes de você finalizar. Acima de um certo valor de compra, o frete é grátis — o site mostra quando você chega lá.

Envio e prazo de entrega

Enviamos pelos Correios ou transportadora. O tempo de entrega depende da sua cidade e começa a contar depois que o pedido sai do ateliê.

Quando o pedido for enviado, mandamos o código de rastreio pelo WhatsApp ou e-mail.

Retirada no ateliê

Mora perto? Fale com a gente para combinar a retirada.

Endereço e problemas na entrega

Confira o endereço com cuidado ao finalizar o pedido. Se o pedido voltar por endereço errado ou ausência, o novo envio é pago à parte.

Se a encomenda atrasar ou chegar danificada, avise a gente que resolvemos junto com a transportadora.